Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.
Cette page explique quelles informations vous concernant sont recueillies sur lecueilleur.com, pourquoi, à qui elles sont transmises, combien de temps elles sont gardées, et ce que vous pouvez exiger de nous à leur sujet.
Qui sommes-nous ?
Le site www.lecueilleur.com est édité par LE CUEILLEUR, 9 place de la halle Dardé, 34700 Lodève.
SIRET 91526106900016 – TVA intracommunautaire FR48915261069 – RCS Montpellier.
Directeur de la publication : Lionel Coulon. Contact : contact@lecueilleur.com.
LE CUEILLEUR est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ». C’est à l’adresse ci-dessus, par courrier ou par e-mail, que vous nous écrivez pour toute question ou toute demande concernant vos données.
Ce que nous collectons, pourquoi, et pendant combien de temps
Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin, et pour une raison précise à chaque fois. Voici le détail, traitement par traitement.
| Pourquoi | Ce que nous recueillons | Sur quel fondement | Pendant combien de temps |
|---|---|---|---|
| Traiter, livrer et facturer votre commande | Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Les données de votre carte sont saisies chez notre prestataire de paiement : aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur notre site. Vos coordonnées sont transmises au transporteur pour l’acheminement et le suivi | Exécution du contrat de vente, puis obligation légale et comptable pour la facture | Durée de la relation commerciale, puis archivage des pièces comptables pendant 10 ans |
| Votre compte client | E-mail, mot de passe (jamais conservé en clair), adresses enregistrées, historique de commandes | Exécution du contrat | Jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans sans commande ni connexion |
| Vous tenir informé de nos produits | Adresse e-mail, prénom, nom, et des étiquettes indiquant les catégories de produits que vous avez commandées | Votre consentement pour la newsletter ; article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques pour nos clients | Jusqu’à votre désinscription. La preuve de votre consentement est conservée 5 ans après |
| Étudier une demande d’accès à l’espace professionnel | Société, adresse, SIRET, TVA intracommunautaire, nom, téléphones, e-mail, message, RIB et Kbis | Mesures précontractuelles et obligations légales | Durée de la relation professionnelle. Le RIB et le Kbis sont supprimés dès la validation de votre fiche |
| Répondre à vos messages, recueillir et publier vos avis et vos commentaires | Nom, e-mail, contenu du message, de l’avis ou du commentaire, adresse IP et navigateur, empreinte de votre e-mail transmise à Gravatar | Notre intérêt légitime à vous répondre ; votre consentement pour les avis, recueilli par une case pendant la commande | 1 an au plus pour un message, 3 ans pour un avis, et tant qu’il est publié pour un commentaire |
| Sécuriser le site et empêcher les envois automatisés | Adresse IP, tentatives de connexion, journaux du serveur, empreinte de votre adresse IP pour limiter le nombre d’envois d’un même formulaire | Notre intérêt légitime à protéger le site | 12 mois au plus, et 1 heure pour l’empreinte anti-robot |
Les informations demandées lors d’une commande sont obligatoires : sans elles, nous ne pouvons ni préparer, ni expédier, ni facturer. En vous inscrivant sur le site, vous vous engagez à fournir des informations sincères et véritables vous concernant.
Newsletter : votre consentement, et comment le retirer
Être client et être abonné à la newsletter sont deux choses différentes. On ne s’inscrit à la newsletter qu’en cochant soi-même une case : sur un formulaire du site, ou pendant la commande. Passer commande sans cocher ne vous y abonne pas. Le texte exact que vous avez accepté est enregistré avec votre inscription, en même temps que la date, votre adresse IP et votre navigateur : c’est notre preuve, et c’est aussi la vôtre.
En revanche, disons-le franchement : à chaque commande, votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom sont enregistrés chez notre prestataire d’emailing, avec des étiquettes indiquant les catégories de produits que vous avez commandées. Ni votre adresse postale, ni votre téléphone, ni le montant de vos commandes ne lui sont transmis.
Ces informations nous permettent de vous adresser, en tant que client, des informations sur des produits analogues à ceux que vous avez commandés, conformément à l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques. Nous vous le rappelons au moment de la commande, et vous pouvez vous y opposer dès cet instant, comme à tout moment ensuite, sans frais, par le lien de désinscription ou en nous écrivant.
Chaque e-mail que nous envoyons contient un lien de désinscription. Une désinscription est définitive : une nouvelle commande ne vous réinscrit pas, et nous n’avons aucun moyen technique de vous réinscrire à votre place. Si vous souhaitez revenir, il faut vous réinscrire vous-même.
Espace professionnel : RIB et Kbis
Pour ouvrir un compte professionnel, nous vous demandons votre RIB et votre Kbis. Ces deux documents ne sont jamais stockés sur le site : ils nous parviennent par e-mail, sont effacés du serveur dès l’envoi du formulaire, et sont supprimés de notre messagerie une fois votre fiche vérifiée et votre compte validé.
Les autres informations de votre demande — société, adresse, SIRET, TVA intracommunautaire, téléphones — sont enregistrées sur votre fiche client, car elles servent à établir vos factures aux tarifs professionnels.
À qui vos données sont transmises
Vos données sont accessibles à LE CUEILLEUR et à ses prestataires, uniquement pour ce dont ils ont besoin. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.
| Prestataire | Pour quoi faire | Où |
|---|---|---|
| o2switch — 222 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand | Hébergement du site et de sa base de données | France |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Paiement par carte bancaire | Irlande |
| La Poste — Colissimo | Acheminement et suivi des colis | France |
| ITACWT Limited, société de droit irlandais exploitant systeme.io | Hébergement de nos listes de diffusion, de nos étiquettes clients, et envoi de nos e-mails | Union européenne |
| Defiant, Inc. (Wordfence) | Sécurité du site, détection des tentatives d’intrusion | États-Unis |
| CusRev (Customer Reviews for WooCommerce) | Invitations à laisser un avis et publication des avis | Union européenne |
| Google Ireland Limited | Mesure d’audience et diffusion de nos produits dans les résultats Google | Union européenne, avec transferts vers les États-Unis |
| Meta Platforms Ireland Limited | Mesure et diffusion de nos publicités | Union européenne, avec transferts vers les États-Unis |
| Automattic Inc. (Gravatar) | Affichage de la photo de profil à côté d’un commentaire | États-Unis |
Vos données peuvent également être communiquées à notre expert-comptable, et aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
Transferts en dehors de l’Union européenne
L’hébergement du site et de nos listes de diffusion reste dans l’Union européenne. Certains prestataires de mesure d’audience, de publicité et de sécurité peuvent en revanche transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les sociétés qui y sont certifiées, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil par le site que vous consultez. Ceux que nous utilisons se répartissent en trois familles.
- Indispensables au fonctionnement : votre panier, votre session si vous êtes connecté, votre choix d’affichage, la mémorisation de votre nom si vous laissez un commentaire. Ils ne demandent pas votre accord, car sans eux le site ne marche pas.
- Confort d’affichage : un cookie de 7 jours retient que la fenêtre d’inscription à la newsletter vous a déjà été proposée, pour ne pas vous la remontrer à chaque visite.
- Mesure d’audience et publicité : déposés par Google et par Meta, ils servent à comprendre comment le site est utilisé et à mesurer l’efficacité de nos annonces.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies de mesure et de publicité n’empêche pas de commander sur le site.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Certaines pages contiennent du contenu venant d’autres sites — une vidéo, une carte. Ces sites se comportent alors comme si vous les visitiez directement : ils peuvent recueillir des données vous concernant, déposer des cookies et suivre vos interactions avec ce contenu, selon leurs propres règles.
Comment vos données sont protégées
Le site est entièrement servi en HTTPS, les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, et l’accès à l’administration est restreint et surveillé. Les documents que vous nous transmettez pour un compte professionnel sont effacés du serveur dès la réception du formulaire.
Vos droits sur vos données
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en recevoir une copie.
- Rectification : faire corriger ce qui est inexact ou incomplet.
- Effacement : demander la suppression de vos données, sauf celles que la loi nous impose de conserver, comme les factures.
- Limitation : demander le gel d’un traitement le temps qu’une contestation soit tranchée.
- Opposition : refuser un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et refuser à tout moment la prospection commerciale.
- Portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format réutilisable.
- Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Si vous avez un compte client, vous pouvez déjà consulter et modifier vos informations depuis la page Mon compte. Pour tout le reste, écrivez-nous à contact@lecueilleur.com ou par courrier à LE CUEILLEUR, 9 place de la halle Dardé, 34700 Lodève. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Il pourra vous être demandé de justifier votre identité si nous avons un doute sérieux sur la personne qui écrit.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr.
Modifications de cette page
Cette politique peut évoluer si nos traitements changent — un nouveau prestataire, un nouveau service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Les conditions générales de vente et les mentions légales complètent ce document.