FAQ – Vos questions fréquentes

Demandez toujours l’avis de votre médecin, particulièrement pendant la grossesse et l’allaitement. Certains macérats ont une action hormonale : framboisier, ronce, airelle rouge, pommier.

Demandez l’avis de votre médecin. Certains macérats ont une action galactofuge, comme l’aulne glutineux.

Gardez les macérats hors de portée des enfants, car ils contiennent de l’alcool. La gemmothérapie se donne aux enfants sur les conseils d’un médecin, d’un pharmacien ou d’un thérapeute, qui détermine la posologie adaptée.

La prise de macérats en parallèle d’un traitement médicamenteux demande un accompagnement par votre médecin. Voici les listes de vigilance, à valider avec un professionnel de santé :

• Macérats pouvant fluidifier le sang, déconseillés avec anticoagulants ou antiagrégants plaquettaires : arbre de Judée, citronnier, cornouiller sanguin, ginkgo.
• Macérats à action hormonale, déconseillés en cas de traitement hormono-dépendant ou d’antécédent de cancer hormono-dépendant : airelle rouge, framboisier, ronce.
• Macérats contenant des dérivés salicylés, déconseillés en cas d’hypersensibilité à l’acide salicylique ou à l’aspirine : bouleau, peuplier noir, saule blanc.

Nos macérats sont composés d’eau de source, d’alcool de raisin bio, de glycérine végétale bio, et de plantes issues de cueillettes certifiées bio : bourgeons, jeunes pousses, radicelles, écorces, chatons. Les plantes sont cueillies à la main et mises en macération directement sur le site de cueillette.

Nos macérats glycérinés associent à parts égales eau de source, glycérine végétale bio et alcool de raisin issu de l’agriculture biodynamique, ce qui permet d’extraire l’ensemble des principes actifs du bourgeon. Un flacon de 30 ml contient 30 % d’alcool de raisin bio.

Vos macérats se conservent et s’utilisent pendant 5 ans.

Oui. Tous nos macérats sont certifiés par Nature & Progrès et par l’organisme Certipaq Bio. Les plantes proviennent de cueillette sauvage respectueuse en milieux protégés ou de l’agriculture biologique.

Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, sans besoin de créer un compte Stripe, pour les cartes émises par une banque domiciliée en France. Un paiement par virement est également possible sur demande, en nous contactant directement.

Vos commandes sont expédiées en Colissimo, qui est un envoi suivi. Vous recevez un numéro de suivi à l’expédition de votre colis. Pour suivre votre colis, saisissez ce numéro sur l’outil de suivi de La Poste : laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.

Le numéro de suivi Colissimo se présente sous l’une de ces formes : 1 chiffre suivi de 1 lettre et 11 chiffres, 2 lettres suivies de 11 chiffres, ou 14 chiffres. Pour un envoi international, il comporte 15 caractères.

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception. Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, seuls les flacons restés scellés dans leur emballage d’origine ouvrent droit à un échange ou à un remboursement.

Les commandes sont toujours préparées et expédiées dans les meilleurs délais possibles : comptez en moyenne 2 jours ouvrés pour la préparation, auxquels s’ajoute le délai de livraison.

Nous expédions en Colissimo, Colissimo avec signature ou Colissimo Relais. Le délai de livraison est d’environ 48 h en France métropolitaine, hors problème d’acheminement postal. Le prix dépend du poids du colis.

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 80 €, en Colissimo avec signature.

Oui, en Colissimo suivi international, avec un délai de 4 à 9 jours. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du pays et du mode d’acheminement, et s’affichent lors de la validation de la commande.

Oui, l’enlèvement dans nos locaux à Lodève est possible, sur rendez-vous. Contactez-nous au 06 52 63 53 10 ou via notre page contact pour convenir d’un créneau.

Écrivez à contact@lecueilleur.com ou appelez Lionel au 06 52 63 53 10.

Oui. Nous organisons régulièrement des stages pratiques et théoriques dans l’Hérault, pour apprendre à reconnaître les bourgeons, les cueillir et fabriquer vos propres macérats. L’inscription se fait par le versement d’un acompte, remboursable jusqu’à 30 jours avant le début du stage en cas de désistement.